《直播电商选品与交付管理规范》执行标准号是什么

“直播电商选品与交付管理规范”的标准号是：T/GDMA 34-2021

T/GDMA 34-2021《直播电商选品与交付管理规范》由广东省市场协会于2021-08-17发布，并于2021-09-01实施。

该标准的起草单位为广东辛选控股有限公司、深圳市盛讯达科技股份有限公司、广州兴以昌包装品有限公司、广东省市场协会、广州市标准化研究院、广东省电子商务协会、广州市电子商务协会、广州大源网红文化传媒有限公司、广州阿道夫个人护理用品有限公司、上海飞科电器股份有限公司等；起草人是杨帆、朱小金、杨晓峰、张颖、吴义军、温峻峰、曾小健、叶宝文、甘少、程宗政、袁瀚钊、李志珍、金文彩、郑志娟。

“直播电商选品与交付管理规范”介绍

直播电商作为新兴的电商形式，正以其即时互动和高效转化的特点受到越来越多消费者和商家的青睐。在这种模式下，选品与交付管理规范变得尤为重要，因为它们直接关系到消费者的购物体验和商家的品牌信誉。在选品阶段，直播电商平台需要建立一套完善的产品质量标准和筛选机制，确保所有通过直播推广的商品均符合国家质量标准并满足消费者需求。对于商品的描述要准确无误，避免夸大其词或误导消费者，保障消费者的知情权和选择权。

接着在交付管理方面，直播电商平台需制定详细的物流配送和售后服务规范，确保每一件商品的快速准时到达以及售后问题能够得到妥善处理。例如，应明确物流时效承诺、退换货政策等关键信息，并在交易过程中向消费者清晰传达。同时，平台还要建立健全的监督机制，对合作商家的履约情况进行跟踪管理，及时处理消费者的投诉与建议，以提升整体服务水平。通过这些举措的实施，不仅能够提高顾客满意度，也能够为直播电商的可持续发展奠定良好的基础。

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