标准详情
“零售业基层岗位技能要求 防损员”的标准号是：SB/T 10512.3-2008
SB/T 10512.3-2008《零售业基层岗位技能要求 防损员》由中华人民共和国商务部于2008-12-29发布，并于2009-08-01实施。
该标准的起草单位为深圳市零售商业行业协会、华润万家有限公司、新一佳超市有限公司、沃尔玛（中国）投资有限公司；起草人是于建、江志华、黄文、成吉军、王玉雄 。
“零售业基层岗位技能要求 防损员”介绍
在零售业中，基层岗位扮演着至关重要的角色，尤其是防损员的职责尤为关键。防损员主要负责监控和预防商店内的商品损失和盗窃行为，确保商业运营的平稳与安全。这一岗位的技能要求主要包括高度的责任心、敏锐的观察力以及良好的沟通技巧。防损员必须能够时刻保持警觉，对商店内的活动进行有效监控，以防止任何形式的资产流失。该职位还需要具备一定的法律知识，了解相关的法律法规，以便在处理潜在盗窃事件时能够合法合规地行事。
除了以上技能，防损员还应具备基本的处置突发事件的能力，如处理顾客纠纷、火灾或其他紧急情况。他们需要能够迅速评估情况并采取适当措施以保护人员安全和减少财产损失。良好的身体素质也是必要的，因为防损员可能需要长时间站立或巡逻，有时甚至需要身体介入以防盗窃。一个合格的防损员不仅能够防范损失，还能在维护零售环境的安全与秩序中发挥核心作用。
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