标准详情
SB/T 10465-2008《连锁经营术语》基本信息
标准号：SB/T 10465-2008
中文名称：《连锁经营术语》
发布日期：2008-09-27
实施日期：2009-03-01
发布部门：中华人民共和国商务部
提出单位：中华人民共和国商务部
归口单位：中华人民共和国商务部
起草单位：中国连锁经营协会
起草人：裴亮、杨青松、许涛、刘文烽
中国标准分类号：A20综合技术
国际标准分类号：01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇)
SB/T 10465-2008《连锁经营术语》介绍
SB/T 10465-2008《连锁经营术语》是中国商务部于2008年9月27日发布的一项国家标准，自2009年3月1日起正式实施。
一、标准适用范围
SB/T 10465-2008标准适用于各类连锁经营企业，包括但不限于零售、餐饮、服务等行业。标准对连锁经营的基本概念、组织形式、经营模式等方面进行了明确的定义和规范，为企业提供了统一的术语体系。
二、术语定义
1、连锁经营
连锁经营是指在同一经营模式和管理体制下，通过直营或特许经营等方式，由多个经营单位组成的经营组织。
2、直营连锁
直营连锁是指连锁企业总部直接投资、管理的连锁经营模式。
3、特许经营
特许经营是指连锁企业总部将其经营模式、商标、专利等无形资产授权给加盟商使用，加盟商按照总部的要求进行经营的连锁经营模式。
4、加盟商
加盟商是指与连锁企业总部签订特许经营合同，按照总部的要求进行经营的独立法人或个体经营者。
5、总部
总部是指对连锁经营的组织、管理、运营等进行统一规划和控制的中心机构。
三、术语分类
1、组织形式
包括直营连锁、特许经营、加盟等概念。
2、经营模式
包括统一经营模式、多元化经营模式等。
3、管理方式
包括集中管理、分散管理等。
4、经营要素
包括品牌、商标、专利、技术、信息等。
5、经营策略
包括市场定位、产品策略、价格策略、促销策略等。
四、术语的应用
1、规范使用
企业在经营活动中应严格按照标准规定的术语进行沟通和交流，避免使用不规范或模糊的术语。
2、统一标准
企业在制定内部管理制度、对外宣传、签订合同等过程中，应遵循统一的术语标准，确保信息的准确性和一致性。
3、培训教育
企业应加强对员工的培训教育，使员工熟悉并掌握标准的术语，提高经营管理水平。
