标准详情
T/TMAC 014.F-2019《科技服务机构信用等级评价规范》基本信息
标准号：T/TMAC 014.F-2019
中文名称：《科技服务机构信用等级评价规范》
发布日期：2019-09-10
实施日期：2019-10-01
发布部门：中国技术市场协会
提出单位：中国技术市场协会
归口单位：中国技术市场协会
起草单位：中科研(北京)科技评估中心、北京国富泰信用管理有限公司、深圳中科研人工智能大数据有限公司、陕西省生产力促进中心协会、南通大学技术转移中心、北京培宏望志科技有限公司、上海得民颂信息科技发展有限公司、北京知呱呱科技服务有限公司、中科研(北京)科技发展中心
起草人：李向阳、温玲、刘珍、姚秋晖、田京海、李晓利、高江宁、石戈夫、王学立、于群英、邓国华、张福奇、唐小琴、严长春、张青、谢军红、王俊华、张洋洋、史俊涛、春娟娟、张超颖、付静静
中国标准分类号：A00标准化、质量管理
国际标准分类号：03.120.20产品认证和机构认证、合格评定
T/TMAC 014.F-2019《科技服务机构信用等级评价规范》介绍
T/TMAC 014.F-2019《科技服务机构信用等级评价规范》标准由中国技术市场协会发布，于2019年9月10日发布，自2019年10月1日起实施。
一、评价原则
标准规定了科技服务机构信用等级评价的四个原则：公平性、公正性、透明性和科学性。公平性原则要求评价过程对所有参与评价的科技服务机构一视同仁；公正性原则要求评价过程客观、公正，不受任何外界干扰；透明性原则要求评价过程公开、透明，接受社会监督；科学性原则要求评价方法科学、合理，能够准确反映科技服务机构的信用状况。
二、评价内容
1、机构基本情况：包括机构名称、注册地址、法人代表、注册资本、成立时间等。
2、经营状况：包括营业收入、利润总额、资产总额、负债总额等。
3、信用记录：包括合同履行情况、信用违约记录、诉讼记录等。
4、社会信誉：包括客户评价、社会评价、获得荣誉等。
5、管理能力：包括组织结构、管理制度、人力资源等。
6、服务质量：包括服务流程、服务效率、服务效果等。
三、评价方法
1、信息收集：收集科技服务机构的基本信息、经营状况、信用记录等。
2、初步评价：根据收集到的信息，对科技服务机构进行初步评价。
3、现场考察：对初步评价结果进行现场考察，验证信息的真实性。
4、综合评价：根据初步评价结果和现场考察结果，对科技服务机构进行综合评价。
5、等级划分：根据综合评价结果，将科技服务机构划分为不同的信用等级。
四、等级划分
1、AAA级：信用等级最高，表示科技服务机构的信用状况非常好。
2、AA级：信用等级较高，表示科技服务机构的信用状况良好。
3、A级：信用等级一般，表示科技服务机构的信用状况尚可。
4、B级：信用等级较低，表示科技服务机构的信用状况较差。
T/TMAC 014.F-2019《科技服务机构信用等级评价规范》的出台，对于规范科技服务机构的信用等级评价工作，提高科技服务机构的服务质量和信誉，促进科技服务业的健康发展具有重要意义。各科技服务机构应积极贯彻执行标准，不断提高自身的信用等级。
