DB52/T 1788-2024《高速公路服务区管理规范》

DB52/T 1788-2024《高速公路服务区管理规范》基本信息

标准号：DB52/T 1788-2024

中文名称：《高速公路服务区管理规范》

发布日期：2024-03-06    

实施日期：2024-09-01

发布部门：贵州省市场监督管理局    

归口单位：贵州省交通运输厅    

起草单位：

中国标准分类号：R 10

国际标准分类号：03.220.20

DB52/T 1788-2024《高速公路服务区管理规范》介绍

贵州省市场监督管理局发布了DB52/T 1788-2024《高速公路服务区管理规范》，该《规范》将于2024年9月1日起正式实施。

一、《规范》的发布背景

贵州省作为中国西南地区的重要交通枢纽，高速公路网络的建设和完善对于促进区域经济发展、提高物流效率具有重要意义。随着高速公路的不断延伸，服务区作为提供休息、餐饮、加油等服务的场所，其管理和服务质量直接关系到旅客的出行体验。因此，制定一套科学、合理的管理规范，对于提升服务区的服务功能和运营效率，保障旅客权益具有重要作用。

二、《规范》的主要内容

1、服务区基本要求

《规范》明确了服务区的基本要求，包括服务区的规划布局、基础设施建设、环境卫生、安全保障等方面。要求服务区应合理规划，确保设施完善，环境整洁，安全有序。

2、服务区运营管理

《规范》对服务区的运营管理提出了具体要求，包括服务区的管理人员配置、服务流程、服务质量监督等。强调服务区应建立健全的运营管理体系，提高服务效率和质量。

3、服务区服务项目

《规范》详细规定了服务区应提供的服务项目，如餐饮服务、住宿服务、加油服务、车辆维修服务等，并明确了各项服务的具体标准和要求，以满足不同旅客的需求。

4、服务区安全与应急

《规范》特别强调了服务区的安全与应急管理，包括消防安全、食品安全、交通安全、突发事件应急处理等。要求服务区应制定完善的安全管理制度和应急预案，确保旅客和员工的安全。

三、《规范》的实施意义

《规范》的实施将对贵州省高速公路服务区的管理带来以下积极影响：

1、提升服务质量：通过规范服务流程和标准，提升服务区的整体服务质量，增强旅客的满意度。

2、保障旅客权益：明确服务区的服务项目和标准，保障旅客在服务区的基本权益。

3、促进区域经济发展：提升服务区的服务功能，吸引更多的旅客和物流车辆，促进区域经济的发展。

4、提高安全管理水平：通过规范安全管理，减少安全事故的发生，保障旅客和员工的生命财产安全。

DB52/T 1788-2024《高速公路服务区管理规范》的发布和实施，标志着贵州省高速公路服务区管理将进入一个新的阶段。

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