DB42/T 1568-2020《社区志愿服务管理规范》

DB42/T 1568-2020《社区志愿服务管理规范》基本信息

标准号：DB42/T 1568-2020

中文名称：《社区志愿服务管理规范》

发布日期：2020-09-03    

实施日期：2020-12-03

发布部门：湖北省市场监督管理局    

起草单位：

起草人：     

中国标准分类号：A20

国际标准分类号：03.080.01

DB42/T 1568-2020《社区志愿服务管理规范》介绍

湖北省市场监督管理局发布了DB42/T 1568-2020《社区志愿服务管理规范》（以下简称《规范》），该标准于2020年9月3日发布，并于同年12月3日正式实施。

一、标准概述

《规范》旨在为社区志愿服务提供一套标准化的管理框架，确保志愿服务活动有序、高效地进行。该标准涵盖了社区志愿服务的组织管理、志愿者管理、服务项目管理、服务活动管理、评价与改进等多个方面，为社区志愿服务的规范化、制度化提供了明确的指导。

二、组织管理

《规范》明确了社区志愿服务组织的职责和要求。组织应建立健全的组织结构，明确职责分工，确保志愿服务活动的顺利开展。组织应制定相应的管理制度，包括志愿者招募、培训、激励等，以保障志愿者的权益和志愿服务的质量。

三、志愿者管理

《规范》对志愿者的招募、培训、管理和退出机制进行了详细规定。志愿者应具备一定的基本素质和专业能力，通过培训提升服务技能。组织应建立志愿者档案，记录志愿者的服务时间、技能特长等信息，以便更好地安排服务项目。

四、服务项目管理

《规范》要求社区志愿服务组织对服务项目进行科学规划和管理。项目应明确目标、内容、方式和预期效果，确保服务项目的有效实施。组织应根据社区需求和志愿者能力，合理分配服务项目，确保资源的最优配置。

五、服务活动管理

《规范》对服务活动的组织、实施和监督提出了具体要求。服务活动应有明确的计划和流程，确保活动的顺利进行。组织应加强对服务活动的监督，及时发现并解决问题，确保服务质量。

六、评价与改进

《规范》强调了对志愿服务活动的评价和持续改进的重要性。组织应建立评价机制，对服务活动的效果进行评估，收集反馈意见，不断优化服务流程和方法。通过评价与改进，提高志愿服务的质量和效果。

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