标准详情
“进口酒经营服务规范”的标准号是：SB/T 11196-2017
SB/T 11196-2017《进口酒经营服务规范》由中华人民共和国商务部于2017-01-13发布，并于2017-10-01实施。
该标准的起草单位为中国商业联合会零售供货商专业委员会、中国酒类流通协会进口酒市场专业委员会、西北农林科技大学葡萄酒学院、北京五洲天宇认证中心、上海卡聂高国际贸易有限公司、深圳世纪伟通贸易发展有限公司等；起草人是谭新政、吴家保、李唐、朱济义、杨谨蜚、赵永福、卢荣华、朱思旭、熊玉亮、张振江、殷居易、薛斌、林晓芬、武九成、丁彦昭、苏泽涛、郭乃铜、潘智群、代鹏轩、况维义、王欧申、陶端永、谢建江、庄席福、胡岩、金家瑞、段珊珊、任福民等 。
“进口酒经营服务规范”介绍
进口酒经营服务规范是一套旨在确保进口酒品质量、提升服务水平和保护消费者权益的标准化操作程序。它涵盖了从进口酒的采购、运输、储存，到销售、推广乃至售后等环节。这些服务规范不仅要求经营者保证产品的原瓶原装和合法来源，还强调了正确的酒品展示方式、适切的存储环境和专业的顾客咨询服务。
进口酒服务规范还包括严格的质量控制体系，如对进口酒的原产地证明、健康证书和相关检验检疫报告的审核。同时，对于员工的培训也有明确要求，包括专业知识、服务礼仪以及应急处理能力的培养，以确保为消费者提供专业和一致的服务体验。
遵循进口酒经营服务规范的商家通常会获得更好的市场口碑，因为这样的规范有助于建立起商家与客户之间的信任，并促进行业的健康发展。遵守规范的商家能够向消费者展现其专业度和责任感，从而在竞争激烈的市场中获得优势。
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