标准详情
RB/T 200-2015《国家行政机构质量管理体系认证规范》基本信息
标准号:RB/T 200-2015
中文名称:《国家行政机构质量管理体系认证规范》
发布日期:2015-06-08
实施日期:2015-12-01
发布部门:中国国家认证认可监督管理委员会
提出单位:中国国家认证认可监督管理委员会
归口单位:中国国家认证认可监督管理委员会
起草单位:中国国家认证认可监督管理委员会、中国国家标准化研究院、北京新世纪检验认证有限公司、中国质量认证中心、方圆标志认证集团有限公司、上海质量体系审核中心、华夏认证中心有限公司、北京中化联合认证有限公司、北京市海淀区财政局、江苏新沂经济开发区管理委员会等
起草人:程方、黄继先、张健、陈悦、张惠才、李镜、陈志红、刘钢、宋跃炜、谭平、王梅、汤成江、操圣祥、邢学民、郑仙淑、王天羿、吴晶、张兰惠、刘晓岭、干伟亚、沙江、赵文、刘燕、孙焰
中国标准分类号:A00标准化、质量管理
国际标准分类号:03.120.20产品认证和机构认证、合格评定
RB/T 200-2015《国家行政机构质量管理体系认证规范》介绍
中国国家认证认可监督管理委员会于2015年发布了《国家行政机构质量管理体系认证规范》(以下简称“RB/T 200-2015”)。
一、标准适用范围
RB/T 200-2015标准适用于国家行政机构的质量管理体系认证工作。这包括各级政府、政府部门、事业单位、国有企业等。该标准也适用于对国家行政机构的质量管理体系认证进行监督、管理和指导的相关部门。
二、标准内容概述
1、术语和定义:对质量管理体系认证相关的术语进行了明确的定义和解释,为标准的理解和实施提供了基础。
2、原则和要求:明确了质量管理体系认证的基本原则和要求,包括持续改进、顾客导向、过程方法等。
3、组织环境:规定了行政机构在建立和实施质量管理体系时,需要考虑的外部和内部环境因素。
4、领导和承诺:强调了行政机构领导在质量管理体系认证中的作用和责任,包括制定质量目标、确保资源的提供等。
5、策划:要求行政机构在建立质量管理体系时,需要进行系统的策划,包括制定质量目标、确定过程和资源等。
6、支持:规定了行政机构在实施质量管理体系过程中,需要提供的支持,包括人力资源、基础设施、知识和信息等。
7、运行:明确了行政机构在提供公共服务过程中,需要遵循的过程和方法,包括过程的控制、产品和服务的设计和开发等。
8、绩效评价:要求行政机构定期对质量管理体系的绩效进行评价,包括内部审核、管理评审等。
9、改进:鼓励行政机构在实施质量管理体系过程中,持续进行改进,提高服务质量和效率。
三、标准实施意义
RB/T 200-2015标准的实施,对于提高国家行政机构的管理水平和服务质量具有重要意义。通过遵循统一的质量管理体系,行政机构可以更好地满足社会和公众的需求,提高公共服务的效率和质量。该标准的实施也有助于提高行政机构的透明度和公信力,促进政府与社会、公众的互动和沟通。
RB/T 200-2015《国家行政机构质量管理体系认证规范》的制定和实施,为国家行政机构的质量管理体系认证工作提供了规范和指导。各级行政机构应认真贯彻落实该标准,不断提高管理水平和服务质量,为建设现代化、规范化的政府管理体系做出贡献。