标准详情
“洗染业服务质量要求”的标准号是：SB/T 10625-2011
SB/T 10625-2011《洗染业服务质量要求》由中华人民共和国商务部于2011-08-10发布，并于2011-12-01实施。
该标准的起草单位为中国商业联合会洗染专业委员会、北京福奈特洗衣服务有限公司；起草人是王淑媛、潘炜、王厚增、朱丽筠、徐发江 。
“洗染业服务质量要求”介绍
洗染业作为一项日常服务行业，其服务质量要求至关重要。洗染业务应确保使用环保、无害的清洁剂和染料，以减少对环境的污染以及保护消费者的健康。同时，洗染过程中应采取适当措施，避免衣物受损或变形，保持衣服的原貌和舒适度。
洗染业的服务效率也是衡量其服务质量的关键标准之一。商家需要保证在承诺的时间内完成洗染工作，及时向顾客交付清洗干净、整洁叠放的衣物。对于特殊材质或高端品牌的衣物，应有专业的处理流程和人员以确保最佳清洗效果。
良好的服务态度和透明的价格政策同样是评价洗染业服务质量的重要指标。员工应具备专业知识，能为消费者提供准确的洗染建议和满意的解答。同时，洗染店需明确标价、无隐形消费，建立消费者信任，从而在激烈的市场竞争中树立良好的口碑。
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