标准详情
“互联网上网服务营业场所服务等级评定”的标准号是：GB/T 36746-2018
GB/T 36746-2018《互联网上网服务营业场所服务等级评定》由国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会于2018-09-17发布，并于2019-04-01实施。
该标准的起草单位为中国互联网上网服务行业协会、中国信息产业商会、百森商学院；起草人是郭阳、俞雷、陈胜喜、程越、孙兆洋、梁楠。
“互联网上网服务营业场所服务等级评定”介绍
互联网上网服务营业场所服务等级评定是针对提供网络服务的公共场所如网吧、咖啡网吧等进行的一套评估体系。该评定依据一系列标准和准则，包括但不限于提供的服务质量、设施的完善程度、安全管理措施以及环境卫生状况等方面进行综合考量。目的是为了确保消费者能够在一个安全、舒适的环境中使用互联网服务，同时也促进业内服务水平的整体提升。
在实施服务等级评定过程中，相关管理部门将派出专业的评审团队对候选场所进行全面的检查与评分。评定结果会按照优秀、良好、合格等不同等级予以公布，以便于消费者能够根据评定等级选择适合的上网场所。这种评定还具有鼓励和引导互联网服务营业场所改善和提高服务质量的作用。
通过定期的服务等级评定，不仅有助于推动行业内部的健康竞争，还能显著提高公众对上网服务质量的认知和要求。随着标准的不断提高和完善，互联网上网服务营业场所也将不断优化其服务项目，从而为顾客提供更加优质的上网体验。
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