标准详情
“餐饮企业连锁经营规范”的标准号是:SB/T 11141-2015
SB/T 11141-2015《餐饮企业连锁经营规范》由中华人民共和国商务部于2015-11-09发布,并于2016-09-01实施。
该标准的起草单位为中国烹饪协会、北京赐香缘餐饮管理有限公司、广州市绿茵阁餐饮连锁有限公司;起草人是冯恩援、李亚光、许云飞、史涛、陈崇金、冯炳钊、马彦华、程小敏 。
“餐饮企业连锁经营规范”介绍
餐饮企业连锁经营规范是指一系列标准化、制度化的管理方法和操作流程,旨在确保所有连锁分店能够提供一致的服务质量和餐饮体验。这些规范包括但不限于店面选址、装修风格、菜单设计、食材采购、员工培训、服务流程、卫生标准以及财务管理等方面的详尽指南。
在实施连锁经营规范时,餐饮企业会着重强调品牌形象的统一性,确保每一家分店都能够体现企业的文化和服务理念。这通常涉及到对员工的着装、行为礼仪、服务语言进行统一规范,以及对食材供应链和烹饪流程的严格控制。还会通过定期的质量检测和顾客反馈系统来不断优化服务和管理过程,以适应市场变化和提升顾客满意度。
餐饮企业连锁经营规范的实施对于维护品牌声誉、提升运营效率和实现规模经济至关重要。它可以帮助餐饮企业在快速扩张的同时保持高水平的服务和食品安全标准,进而吸引并保留忠实顾客群体。通过这些规范化管理措施,餐饮连锁企业可以更有效地控制成本,提高市场竞争力,并在激烈的行业竞争中稳固其市场地位。