标准详情
YZ/T 0141-2015《快递代收货款服务信息交换指南》基本信息
标准号：YZ/T 0141-2015
中文名称：《快递代收货款服务信息交换指南》
发布日期：2015-05-25
实施日期：2015-09-01
发布部门：国家邮政局
提出单位：国家邮政局
归口单位：全国邮政业标准化技术委员会（SAC/TC 462）
起草单位：国家邮政局发展研究中心
起草人：冯力虎、蒲中良、朱晓磊、许良锋、胡倩、孙茂增
中国标准分类号：M16信息传输指标
国际标准分类号：35.240.40信息技术在银行中的应用
YZ/T 0141-2015《快递代收货款服务信息交换指南》介绍
国家邮政局于2015年5月25日发布了YZ/T 0141-2015《快递代收货款服务信息交换指南》（以下简称《指南》），并于2015年9月1日起正式实施。
一、标准适用范围
《指南》适用于快递代收货款服务的提供者、接受者以及相关参与者之间的信息交换。这些参与者包括但不限于快递公司、电商平台、第三方支付平台、收货方等。通过规范信息交换流程，可以确保各方在代收货款服务中的信息沟通准确、高效。
二、信息交换要求
1、信息内容：信息交换应包含订单信息、物流信息、收款信息等，以确保各方对订单状态有清晰的了解。
2、信息格式：信息交换应采用统一的格式，如XML、JSON等，以便于各方之间的数据对接和处理。
3、信息安全：在信息交换过程中，应采取必要的安全措施，如数据加密、访问控制等，以保护用户隐私和交易安全。
4、信息反馈：快递公司在完成代收货款后，应及时将收款结果反馈给电商平台或第三方支付平台，以便进行后续的订单处理。
三、信息交换流程
1、订单生成：电商平台或第三方支付平台生成订单信息，并通过信息交换系统发送给快递公司。
2、订单接收：快递公司接收订单信息，并根据订单内容进行物流配送。
3、收款操作：快递公司在配送过程中，根据订单要求代收货款，并确保收款金额的准确性。
4、收款反馈：快递公司将收款结果反馈给电商平台或第三方支付平台，以便进行后续的订单处理。
5、订单完成：电商平台或第三方支付平台根据收款结果完成订单处理，如发货、退款等。
四、标准实施意义
1、提高服务效率：通过统一的信息交换格式和流程，各方可以更加高效地进行信息沟通和处理，提高服务效率。
2、保障交易安全：《指南》对信息安全提出了明确要求，有助于保护用户隐私和交易安全，降低交易风险。
3、促进行业规范：《指南》的实施有助于推动快递代收货款服务行业的规范化、标准化，促进行业的健康发展。
4、提升用户体验：规范的信息交换流程可以减少用户在代收货款服务中可能遇到的问题，提升用户体验。
YZ/T 0141-2015《快递代收货款服务信息交换指南》的发布和实施，对于规范快递代收货款服务的信息交换、提高服务效率和安全性、促进行业规范化发展具有重要意义。各方应积极学习和贯彻《指南》的要求，共同推动快递代收货款服务的健康发展。
