SZDB/Z 138-2015《电子商务产品质量信息规范 电子产品》

SZDB/Z 138-2015《电子商务产品质量信息规范 电子产品》基本信息

标准号：SZDB/Z 138-2015

中文名称：《电子商务产品质量信息规范 电子产品》

发布日期：2015-04-01    

实施日期：2015-05-01

发布部门：深圳市市场监督管理局    

提出单位：深圳市标准技术研究院    

归口单位：深圳市市场监督管理局    

起草单位：深圳市标准技术研究院、中国物品编码中心、北京交通大学

起草人：徐文根、孙勇、周哲、聂兰军、黄燕滨、刘巍、姜国强、张铎    

中国标准分类号：L70信息处理技术综合

国际标准分类号：35.240.30信息技术在信息、文献和出

SZDB/Z 138-2015《电子商务产品质量信息规范 电子产品》介绍

深圳市市场监督管理局于2015年4月1日发布了《电子商务产品质量信息规范 电子产品》（SZDB/Z 138-2015），并于同年5月1日正式实施。

一、标准概述

SZDB/Z 138-2015标准主要针对电子商务平台上销售的电子产品，规定了产品信息的展示要求。

二、标准内容解读

1、适用范围

该标准适用于所有在电子商务平台上销售的电子产品。无论是国内品牌还是国际品牌，都需遵循此标准进行产品信息的展示。

2、产品信息要求

基本信息：包括产品名称、型号、规格、产地等。

性能参数：如电池寿命、充电时间、存储容量等。

安全信息：涉及产品的安全标准、认证标志等。

售后服务：包括保修政策、退换货流程等。

环保信息：如产品的能效等级、有害物质含量等。

3、信息展示方式

标准要求电子商务平台必须以清晰、易懂的方式展示产品信息。信息应易于查找，且不得误导消费者。

4、信息更新

电子商务平台有责任定期更新产品信息，确保信息的准确性和时效性。

5、法律责任

违反该标准规定的电子商务平台，将面临相应的法律责任。

三、实施意义

1、保护消费者权益

通过规范产品信息的展示，消费者能够更准确地了解产品的真实情况，避免因信息不透明而导致的购物纠纷。

2、提升行业标准

该标准的实施有助于提升整个电子商务行业的服务水平和产品质量，促进行业的健康发展。

3、促进公平竞争

规范的信息展示有助于消除不正当竞争行为，为所有电子商务平台提供一个公平的竞争环境。

SZDB/Z 138-2015《电子商务产品质量信息规范 电子产品》的发布和实施，是深圳市市场监督管理局对电子商务行业监管的重要举措。它不仅有助于保护消费者的合法权益，也对提升整个行业的服务质量和产品标准起到了积极作用。电子商务平台应严格遵守该标准，确保消费者能够获得准确、全面的产品信息。

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