标准详情
GB/T 39869-2021《品牌评价 旅游目的地》基本信息
标准号：GB/T 39869-2021
中文名称：《品牌评价 旅游目的地》
发布日期：2021-03-09
实施日期：2021-10-01
发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
提出单位：全国品牌评价标准化技术委员会(SAC/TC 532)
归口单位：全国品牌评价标准化技术委员会(SAC/TC 532)
起草单位：中国品牌建设促进会、安徽省质量品牌促进会、安徽省质量和标准化研究院、北方工业大学、中通诚资产评估有限公司、天柱山风景名胜区管理委员会、黄山旅游发展股份有限公司、舒城万佛湖旅游管理实业有限公司、滁州市琅琊山风景名胜区管理委员会、安徽省质量认证咨询中心
起草人：吕安然、刘心德、耿天霖、周云、张树帆、龚孝燕、赵静斌、王冉、王秋慧、张文秋、李晓婉、饶璇
中国标准分类号：A00标准化、质量管理
国际标准分类号：03.080服务
GB/T 39869-2021《品牌评价 旅游目的地》介绍
国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会联合发布了GB/T 39869-2021《品牌评价 旅游目的地》标准。
一、标准适用范围
GB/T 39869-2021标准适用于各类旅游目的地，包括城市、景区、度假村等。
二、评价内容
1、品牌知名度：评价旅游目的地在国内外的知名度，包括品牌曝光度、品牌认知度等。
2、品牌忠诚度：评价旅游目的地对游客的吸引力，包括游客的重复访问率、口碑传播等。
3、品牌美誉度：评价旅游目的地的品牌形象，包括服务质量、环境质量等。
4、品牌影响力：评价旅游目的地对相关产业的拉动作用，包括对当地经济的贡献、对相关产业的带动作用等。
三、评价方法
1、数据收集：收集旅游目的地相关的数据，包括游客数量、旅游收入、服务质量评价等。
2、指标确定：根据评价内容，确定评价指标，包括知名度指标、忠诚度指标、美誉度指标、影响力指标等。
3、数据分析：对收集到的数据进行分析，计算各项指标的得分。
4、综合评价：根据各项指标的得分，综合评价旅游目的地的品牌价值。
四、评价结果应用
1、品牌提升：根据评价结果，找出旅游目的地品牌建设的不足之处，制定改进措施，提升旅游目的地的品牌价值。
2、营销策略制定：根据评价结果，制定针对性的营销策略，提高旅游目的地的知名度和影响力。
3、政策支持：政府可以根据评价结果，对有潜力的旅游目的地给予政策支持，促进旅游业的发展。
GB/T 39869-2021《品牌评价 旅游目的地》标准的发布和实施，为旅游目的地品牌评价提供了统一的评价方法和标准，有助于提高旅游目的地的知名度和影响力，促进旅游业的可持续发展。相关方应充分理解和应用该标准，推动旅游业的健康发展。
