DB31/T 1009-2016《小企业卓越绩效评价准则》

DB31/T 1009-2016《小企业卓越绩效评价准则》基本信息

标准号：DB31/T 1009-2016

中文名称：《小企业卓越绩效评价准则》

发布日期：2016-09-26    

实施日期：2016-12-01

发布部门：上海市质量技术监督局    

提出单位：上海市质量技术监督局    

归口单位：上海市质量技术监督局    

起草单位：上海市质量和标准化研究院、上海质量管理科学研究院

起草人：李明、赖晓宜、戴昇、倪旦红、贾佳、施琴、霍哲君、卫丙戊、孙敬伟、李波、汪辉、屈林、刘晓新    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.080.30消费者服务

DB31/T 1009-2016《小企业卓越绩效评价准则》介绍

上海市质量技术监督局于2016年发布了DB31/T 1009-2016《小企业卓越绩效评价准则》（以下简称《准则》），该标准于2016年12月1日实施。

一、《准则》的主要内容

1、总则

《准则》明确了其适用范围、目的和基本原则。适用于所有小企业。

2、绩效评价的基本原则

《准则》提出了绩效评价的五个基本原则：公正性、客观性、系统性、可比性和持续改进。这些原则为小企业在进行绩效评价时提供了基本遵循。

3、绩效评价的内容

《准则》从七个方面对小企业的绩效进行评价，包括领导力、战略规划、顾客和市场、资源管理、过程管理、结果和绩效以及社会责任。

4、绩效评价的方法

《准则》提出了三种绩效评价方法：自我评价、外部评价和综合评价。小企业可以根据自身情况选择合适的评价方法。

5、绩效评价的程序

《准则》明确了绩效评价的四个步骤：准备、评价、报告和改进。这为小企业进行绩效评价提供了清晰的操作流程。

6、绩效评价的指标体系

《准则》建立了一套绩效评价指标体系，包括七个一级指标和若干个二级指标。这些指标涵盖了小企业运营的各个方面，为评价提供了量化的标准。

二、《准则》的实施意义

1、引导小企业建立科学的绩效评价体系

通过《准则》的实施，小企业可以建立起一套科学的绩效评价体系，对自身的运营状况进行全面、客观的评估。

2、提高小企业的管理水平

《准则》的实施有助于小企业发现自身管理中存在的问题，从而采取措施进行改进，提高管理水平。

3、增强小企业的竞争力

通过绩效评价，小企业可以明确自身的优势和不足，从而制定更加科学的战略规划，提高竞争力。

4、促进小企业的可持续发展

《准则》强调了绩效评价的持续改进原则，有助于小企业实现可持续发展。

三、《准则》的实施建议

1、加强培训和宣传

小企业应加强对《准则》的学习和理解，通过培训和宣传活动，提高员工的绩效评价意识。

2、建立专门的组织机构

小企业应建立专门的绩效评价组织机构，负责绩效评价的实施和监督。

3、制定具体的实施计划

小企业应根据《准则》的要求，制定具体的绩效评价实施计划，明确评价的目标、内容、方法和时间安排。

4、持续改进

小企业应根据绩效评价的结果，不断改进自身的管理和运营，实现持续发展。

DB31/T 1009-2016《小企业卓越绩效评价准则》的发布和实施，为小企业提供了一套系统的绩效评价方法和标准，有助于提高小企业的管理水平和竞争力，促进其可持续发展。小企业应充分认识到《准则》的重要性，积极实施并不断完善绩效评价体系，以实现更好的发展。

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