DB35/T 2169-2024《仲裁庭数字化建设规范》

DB35/T 2169-2024《仲裁庭数字化建设规范》基本信息

标准号：DB35/T 2169-2024

中文名称：《仲裁庭数字化建设规范》

发布日期：2024-03-06    

实施日期：2024-06-06

发布部门：福建省市场监督管理局    

提出单位：福建省人力资源和社会保障厅    

归口单位：福建省人力资源和社会保障厅    

起草单位：福建省人力资源和社会保障厅、福建省劳动人事争议仲裁院、福州市劳动人事争议仲裁院、厦门市湖里区劳动人事争议仲裁院、福建智涵科技有限公司

起草人：张文辉、魏明娟、龚晓龙、唐虚谷、蔡含、邱建正、梁添星、傅戎、何跃华、王正赟、胡方琴    

中国标准分类号：L67计算机应用

国际标准分类号：03.040劳动、就业

DB35/T 2169-2024《仲裁庭数字化建设规范》介绍

福建省市场监督管理局于2024年3月6日发布了《仲裁庭数字化建设规范》（DB35/T 2169-2024），该标准于2024年6月6日正式实施。

一、标准内容解读

1、技术要求

标准详细规定了仲裁庭数字化建设的技术要求，包括但不限于硬件设施、软件系统、网络安全等方面。硬件设施要求涵盖了计算机、视频会议系统、录音录像设备等，确保仲裁庭能够进行高效的数字化运作。软件系统则要求具备案件管理、在线审理、电子证据管理等功能，以支持仲裁庭的数字化审理工作。网络安全要求则强调了数据保护和隐私安全，确保仲裁过程中的信息安全。

2、流程管理

流程管理部分规定了仲裁庭数字化建设的流程，包括案件受理、审理、裁决等环节的数字化操作流程。这要求仲裁庭在数字化建设中，不仅要有技术支持，还要有明确的操作规范，以确保仲裁活动的规范性和有效性。

3、服务标准

服务标准部分则着重于提升仲裁庭的服务水平，包括在线服务、信息公开、用户反馈等。在线服务要求仲裁庭能够提供便捷的在线申请、咨询和审理服务，信息公开则要求仲裁庭及时公布案件信息和裁决结果，以增加透明度和公信力。用户反馈机制则要求仲裁庭能够及时收集和处理当事人的意见和建议，以不断优化服务。

二、实施意义

《仲裁庭数字化建设规范》的发布和实施，对于提升福建省乃至全国仲裁庭的数字化水平具有重要意义。它不仅能够提高仲裁效率，减少当事人的诉讼成本，还能够增强仲裁的透明度和公信力，为当事人提供更加公正、高效的仲裁服务。该标准的实施也将推动相关技术和服务的发展，为仲裁庭的数字化转型提供强有力的支持。

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