标准详情
DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》基本信息
标准号:DB52/T 988-2015
中文名称:《特色酒店设计、设施及服务评价规范》
发布日期:2015-01-13
实施日期:2015-02-13
发布部门:贵州省质量技术监督局
起草单位:
起草人:
中国标准分类号:A 12
国际标准分类号:03.080.30
DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》介绍
贵州省质量技术监督局发布了DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》,该标准于2015年1月13日发布,并于同年2月13日正式实施。
一、标准概述
DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》是一项地方标准,该标准涵盖了特色酒店的定义、设计原则、设施要求、服务标准以及评价体系等多个方面,为特色酒店的运营和管理提供了全面的支持。
二、标准内容解读
1、特色酒店定义
标准首先对“特色酒店”进行了定义,明确了其与传统酒店的区别。特色酒店是指在设计、设施、服务等方面具有独特风格和文化内涵的酒店,能够为旅客提供与众不同的住宿体验。
2、设计原则
在设计原则方面,标准强调了特色酒店应遵循的设计理念,包括但不限于地域文化、环保节能、人性化设计等。
3、设施要求
设施要求部分详细列出了特色酒店在硬件设施上应达到的标准,包括客房、餐饮、娱乐、会议等各方面的具体要求。
4、服务标准
服务标准部分则对特色酒店的服务流程、服务态度、服务技能等方面提出了具体要求。
5、评价体系
评价体系部分建立了一套完整的评价机制,包括评价指标、评价方法和评价结果的应用。
三、标准的意义
DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》的发布和实施,对于规范贵州省乃至全国的特色酒店行业具有重要意义。它不仅为特色酒店的建设和运营提供了明确的指导,也为消费者提供了选择和评价的依据,有助于提升整个行业的服务质量和竞争力。
