DB31/T 861-2014《行政服务中心视觉识别规范》

DB31/T 861-2014《行政服务中心视觉识别规范》基本信息

标准号：DB31/T 861-2014

中文名称：《行政服务中心视觉识别规范》

发布日期：2014-12-19    

实施日期：2015-03-01

发布部门：上海市质量技术监督局    

提出单位：上海市行政审批制度改革工作领导小组办公室    

归口单位：上海市行政审批制度改革工作领导小组办公室    

起草单位：上海市质量和标准化研究院

起草人：马娜、刘荣富、晏绍庆、陈亮、顾君剑、欧阳琴飞    

中国标准分类号：A22术语、符号

国际标准分类号：01.080.10

DB31/T 861-2014《行政服务中心视觉识别规范》介绍

DB31/T 861-2014《行政服务中心视觉识别规范》是由上海市质量技术监督局发布的一项地方性标准，规范行政服务中心的视觉识别系统，提升行政服务中心的整体形象。

一、标准制定的背景和目的

随着我国行政体制改革的不断深入，行政服务中心作为政府与民众沟通的桥梁，其形象和服务质量直接影响着政府形象和民众对政府的评价。因此，制定一套科学、系统的视觉识别规范，对于提升行政服务中心的形象和服务质量具有重要意义。

二、标准的主要内容

《行政服务中心视觉识别规范》主要包括以下几个方面的内容：

1、行政服务中心的标志设计

标准规定了行政服务中心的标志设计应遵循的原则，包括易于识别、易于记忆、具有代表性等。同时，标准还对标志的图形、颜色、字体等具体设计要素进行了规定。

2、行政服务中心的导视系统设计

标准对行政服务中心的导视系统设计提出了具体要求，包括导视牌的设置、导视图的设计、导视标识的设置等。导视系统的设计应简洁明了，易于理解和使用。

3、行政服务中心的内部环境设计

标准对行政服务中心的内部环境设计提出了具体要求，包括空间布局、色彩搭配、照明设计等。内部环境设计应注重人性化，为民众提供舒适、便捷的服务环境。

4、行政服务中心的服务人员形象设计

标准对行政服务中心的服务人员形象设计提出了具体要求，包括着装、仪态、语言等。服务人员形象设计应符合职业特点，体现专业、热情、亲切的服务理念。

三、标准的实施和监督

《行政服务中心视觉识别规范》自2015年3月1日起正式实施。上海市质量技术监督局将对标准的实施情况进行监督检查，确保标准的贯彻执行。

四、标准的意义和影响

《行政服务中心视觉识别规范》的制定和实施，对于提升行政服务中心的形象和服务质量具有重要意义。规范的视觉识别系统有助于提高行政服务中心的辨识度和美誉度，增强民众对政府的信任感和满意度。规范的内部环境和服务人员形象设计，有助于营造舒适、便捷的服务环境，提高民众的满意度和获得感。

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