YC/T 514-2014《烟草商业企业卷烟物流配送中心卷烟物流质量管理规范》

YC/T 514-2014《烟草商业企业卷烟物流配送中心卷烟物流质量管理规范》基本信息

标准号：YC/T 514-2014

中文名称：《烟草商业企业卷烟物流配送中心卷烟物流质量管理规范》

发布日期：2014-12-24    

实施日期：2015-01-15

发布部门：国家烟草专卖局    

提出单位：国家烟草专卖局    

归口单位：全国烟草标准化技术委员会物流分技术委员会(SAC/TC144/SC9)    

起草单位：陕西省烟草公司西安市公司、江苏省烟草公司南京市公司、中国烟草总公司重庆市公司

起草人：王万勋、杨一端、王塑、刘旭、郭敏、葛治存、李军、张家韬、张萍、杨新会、杨国涛、郭晔、欧月云、司侗、张炼、李康、李荣国、周新、张翔、张桥寒、刘荣、刘毅、张洋、邹迪    

中国标准分类号：X85制烟综合

国际标准分类号：65.160烟草、烟草制品和烟草工业设备

YC/T 514-2014《烟草商业企业卷烟物流配送中心卷烟物流质量管理规范》介绍

国家烟草专卖局于2014年12月24日发布了《烟草商业企业卷烟物流配送中心卷烟物流质量管理规范》，并于2015年1月15日正式实施。

一、标准的背景与目的

随着烟草行业市场化程度的提高，消费者对卷烟产品的需求日益多样化，对物流服务质量的要求也越来越高。在此背景下，烟草商业企业需要建立一套科学、系统的物流质量管理规范，以确保卷烟产品在配送过程中的质量安全，满足市场需求，提升企业竞争力。

二、标准的主要内容

1、范围

标准规定了烟草商业企业卷烟物流配送中心在物流管理、质量控制、服务保障等方面的基本要求和操作规范。

2、规范性引用文件

标准明确了在执行过程中需要参考的相关法规、标准和技术规范。

3、术语和定义

对卷烟物流配送中心、物流质量管理等关键术语进行了定义，为标准的理解提供了基础。

4、物流配送中心的基本要求

包括物流配送中心的设施设备、人员配置、管理制度等方面的要求。

5、物流质量管理

详细规定了物流配送中心在卷烟存储、运输、配送等环节的质量控制措施。

6、服务质量要求

明确了物流配送中心在服务质量方面的要求，包括服务响应时间、客户满意度等。

7、信息管理

规定了物流配送中心在信息管理方面的要求，包括信息收集、处理、传递和存储。

三、标准的实施意义

1、提升物流服务质量

通过执行标准，烟草商业企业可以提高物流配送的效率和质量，减少物流过程中的损耗和延误，提升客户满意度。

2、保障卷烟产品安全

标准对卷烟在物流过程中的存储、运输等环节提出了严格的质量控制要求，有助于保障卷烟产品的质量安全。

3、增强企业竞争力

通过规范物流质量管理，烟草商业企业可以提升自身的服务水平和市场竞争力，赢得更多的市场份额。

四、标准的执行与监督

烟草商业企业应当严格按照标准的要求执行物流质量管理，国家烟草专卖局及相关监管部门将对标准的执行情况进行监督检查，确保标准的实施效果。

YC/T 514-2014标准的发布和实施，为烟草商业企业卷烟物流配送中心的质量管理提供了明确的指导和规范。通过执行该标准，企业不仅可以提升物流服务质量，保障卷烟产品安全，还能增强自身的市场竞争力。未来，随着烟草行业的不断发展，标准的完善和更新也将是行业发展的重要组成部分。

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