《移动电话机维修服务质量规范》执行标准号

“移动电话机维修服务质量规范”的标准号是：DB33/T 781-2010

DB33/T 781-2010《移动电话机维修服务质量规范》由浙江省质量技术监督局于2010-03-29发布，并于2010-04-29实施。

该标准的起草单位为浙江省信息产业质量协会、天翼电信终端有限公司浙江分公司、东方通信股份有限公司、深圳康佳通信科技有限公司、话机世界数码连锁集团股份有限公司、联想移动通信科技有限公司杭州分公司、浙江省电子产品检验所、杭州嘉骏通讯器材有限公司、杭州凯瑞通讯有限公司、温州天一通；起草人是刘静、朱长富、刘绍武、蒋冠华、潘正良。

“移动电话机维修服务质量规范”介绍

移动电话机维修服务质量规范是一套旨在确保手机用户能够获得高质量维修服务的标准体系。这些规范详细规定了维修服务的各个方面，包括服务人员的资质、使用的材料和配件的品质、以及维修过程中的操作规程。该规范还强调了维修透明度的重要性，要求服务提供商向消费者清晰地说明维修的必要性、预期效果、可能的风险以及保修条款等关键信息。

遵循移动电话机维修服务质量规范的服务商通常需要具备专业的维修设备、合理的工作流程和高效的客户服务系统。这不仅能提高维修的效率和成功率，也有助于提升消费者的满意度和信任。同时，这些规范还鼓励服务商采取环保措施，比如回收旧部件和采用无害化学物质，以减少维修工作对环境的影响。通过这些标准的应用，移动电话机维修行业可以更好地保护消费者权益，同时也促进了整个行业的健康发展。

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