标准详情
SB/T 10521-2009《超市防损经理岗位要求》基本信息
标准号：SB/T 10521-2009
中文名称：《超市防损经理岗位要求》
发布日期：2009-04-02
实施日期：2009-12-01
发布部门：中华人民共和国商务部
提出单位：中华人民共和国商务部
归口单位：中华人民共和国商务部
起草单位：中国连锁经营协会、华润万家有限公司等
起草人：杨青松、臧游、王玉雄、高彦辉等
中国标准分类号：A10商业、贸易、合同
国际标准分类号：03.100.01公司(企业)的组织与管理综合
SB/T 10521-2009《超市防损经理岗位要求》介绍
SB/T 10521-2009《超市防损经理岗位要求》是中国商务部于2009年4月2日发布的一项行业标准，旨在规范超市防损经理的岗位要求，提高超市防损管理水平，保障消费者和商家的利益。该标准自2009年12月1日起正式实施。
一、标准适用范围
SB/T 10521-2009《超市防损经理岗位要求》适用于各类超市、便利店等零售业态的防损经理岗位。它规定了防损经理的职责、能力要求、工作内容和工作流程等方面的具体要求，为超市防损管理提供了明确的指导。
二、职责与能力要求
1. 职责要求：防损经理应负责超市的防损管理工作，包括商品安全、消防安全、员工安全等方面的工作。同时，防损经理还需负责制定和完善防损管理制度，组织开展防损培训，提高员工的防损意识。
2. 能力要求：防损经理应具备一定的管理能力、沟通协调能力、分析判断能力和应急处理能力。防损经理还需具备一定的法律知识和安全知识，以便更好地开展防损工作。
三、工作内容与流程
1. 工作内容：防损经理的工作内容包括但不限于：制定防损计划，开展防损培训，组织实施防损检查，处理防损事件，建立防损档案，定期开展防损效果评估等。
2. 工作流程：防损经理的工作流程通常包括以下几个步骤：
a. 制定防损计划：根据超市的实际情况，制定防损工作计划和目标。
b. 开展防损培训：组织员工进行防损知识和技能培训，提高员工的防损意识。
c. 实施防损检查：定期对超市的商品、设施、员工等进行防损检查，发现问题及时整改。
d. 处理防损事件：对发生的防损事件进行调查、分析和处理，总结经验教训，防止类似事件再次发生。
e. 建立防损档案：建立和完善防损档案，记录防损工作的开展情况和效果。
f. 开展防损效果评估：定期对防损工作进行效果评估，找出存在的问题和不足，制定改进措施。
