标准详情
GB/T 36732-2018《生态休闲养生(养老)基地建设和运营服务规范》基本信息
标准号：GB/T 36732-2018
中文名称：《生态休闲养生(养老)基地建设和运营服务规范》
发布日期：2018-09-17
实施日期：2019-04-01
发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
归口单位：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
起草单位：中国标准化研究院、丽水市发展和改革委员会、安徽人与科技发展股份有限公司、台州市标准化研究院
起草人：杨朔、曹俐莉、曾毅、程永红、侯非、陈章、靳宗振、万福军、梁英勇、刘琪、王娜娜、黄远、张雨辰
中国标准分类号：A12供应与使用关系
国际标准分类号：03.080服务
GB/T 36732-2018《生态休闲养生(养老)基地建设和运营服务规范》介绍
为规范生态休闲养生（养老）基地的建设和运营服务，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会联合发布了GB/T 36732-2018《生态休闲养生(养老)基地建设和运营服务规范》（以下简称“标准”），自2019年4月1日起实施。
一、标准主要内容
1、范围：明确了标准的适用范围，即生态休闲养生（养老）基地的规划、设计、建设、运营和服务。
2、规范性引用文件：列出了本标准引用的其他相关标准。
3、术语和定义：对生态休闲养生（养老）基地等相关术语进行了定义。
4、总则：明确了生态休闲养生（养老）基地建设的基本原则和要求。
5、基地规划与设计：对基地的选址、规划布局、建筑设计、环境设计等方面提出了具体要求。
6、设施设备：规定了基地内应具备的设施设备，包括生活设施、医疗设施、康复设施等。
7、服务内容与要求：明确了基地应提供的服务内容，包括生活照料、医疗保健、康复护理、文化娱乐等，并提出了服务质量要求。
8、人员配备与培训：规定了基地工作人员的配备要求和培训内容。
9、运营管理：对基地的运营管理提出了具体要求，包括制度建设、服务质量监督、安全保障等。
10、评价与改进：明确了基地服务质量的评价方法和改进措施。
二、标准的实施意义
1、提升服务质量：通过规范生态休闲养生（养老）基地的建设和运营服务，有助于提高服务质量，满足老年人的养老需求。
2、规范行业发展：标准的制定和实施有助于规范行业秩序，促进生态休闲养生（养老）基地的健康发展。
3、保障老年人权益：标准的实施有助于保障老年人的合法权益，提高老年人的养老体验。
4、促进产业升级：标准的实施将推动生态休闲养生（养老）基地向更高品质、更人性化的方向发展，促进产业升级。
