标准详情
“直播营销服务规范”的标准号是：T/CGCC 41-2020
T/CGCC 41-2020《直播营销服务规范》由中国商业联合会于2020-07-17发布，并于2020-07-24实施。
该标准的起草单位为中国商业联合会、阿里巴巴(中国)有限公司、国美零售控股有限公司、广州加速教育科技有限公司、北京正和天下科技发展有限公司、美腕(上海)网络科技有限公司等；起草人是张丽君、王文学、刘勇、李祥波、王波、孙之升、谭新政、王吉生、韩良晨、王刚、李有刚、陈彦辉、陈炫烨、陈丽平、饶欣、李鸣涛、洪涛、兰勇、刘建华等 。
“直播营销服务规范”介绍
直播营销服务规范是指一套为直播营销活动设定的标准和规则，旨在保证直播营销的质量和效果，同时维护消费者权益与市场秩序。这套规范通常由相关行业协会或监管机构根据市场发展需要制定，内容可能包含直播内容的审核准则、主播的职业行为规范、商品信息的真实性要求、交易过程的透明度以及售后服务的标准。通过实施这些规范，可以促进直播平台的公平竞争，提高消费者的信任度，从而推动直播营销行业健康有序的发展。
在具体实施上，直播营销服务规范要求各参与主体如直播平台、直播营销人员和商家等，必须遵守国家法律法规，确保其推广的商品或服务合法合规。规范还强调了对消费者隐私权的保护，要求在收集和使用用户数据时必须遵循透明原则和必要性原则。直播过程中，主播应当提供真实可靠的商品信息，不得夸大宣传或隐瞒商品缺陷。同时，直播平台应提供便捷的投诉渠道和完善的纠纷解决机制，以保障消费者的合法权益。
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