标准详情
“公共博物馆服务规范”的标准号是：DB37/T 4081-2020
DB37/T 4081-2020《公共博物馆服务规范》由山东省市场监督管理局于2020-08-20发布，并于2020-09-20实施。
该标准的起草单位为威海市文化和旅游局、威海市博物馆、威海市技术监督信息研究所；起草人是隋建波、张美丽、李妍、邵毅、马俊民、潘盛南、刘德强、邵志莲、杨晓东 。
“公共博物馆服务规范”介绍
公共博物馆服务规范是指为了提升公共博物馆服务质量，确保观众获得良好参观体验而制定的一整套服务标准和管理要求。这些规范通常包括了博物馆的开放时间、解说服务、展览布置、安全措施、观众引导以及设施维护等方面。例如，它们会要求展览空间要有良好的照明和适宜的温湿度，以保护展品并提供舒适的观看环境。
服务规范还会涵盖教育功能和互动体验的提供，比如组织多样化的教育活动和讲座，鼓励观众参与并通过互动展览来加深了解与认知。同时，针对特殊群体如残障人士或儿童，规范中可能会包含特别设计的服务措施，以确保博物馆对所有人都是可访问和友好的。
规范还可能涉及到博物馆的票务系统、信息指示标识的明晰度、紧急疏散预案和员工培训等方面。所有这些元素共同构成了一个综合的服务体系，不仅提高了机构的运营质量，也增强了文化传播的效果和社会教育的深度。
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