DB31/T 1369-2022《商标品牌指导站建设服务规范》

DB31/T 1369-2022《商标品牌指导站建设服务规范》基本信息

标准号：DB31/T 1369-2022

中文名称：《商标品牌指导站建设服务规范》

发布日期：2022-10-11    

实施日期：2023-01-01

发布部门：上海市市场监督管理局    

提出单位：上海市知识产权局    

归口单位：上海市知识产权局    

起草单位：上海市知识产权局、上海市质量和标准化研究院

起草人：孔元中、徐雷、江映虹、兰红丽、戴宇欣、朱婕    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.080.99其他服务

DB31/T 1369-2022《商标品牌指导站建设服务规范》介绍

上海市市场监督管理局发布了《商标品牌指导站建设服务规范》（DB31/T 1369-2022），该标准由上海市市场监督管理局于2022年10月11日发布，并将于2023年1月1日起正式实施。

一、建设要求

1、基础设施：指导站应具备一定的办公场所、设施设备等基础条件，以满足服务需求。

2、人员配置：指导站应配备专业的商标品牌管理人员和服务人员，具备一定的专业知识和业务能力。

3、服务内容：指导站应提供商标品牌咨询、商标注册、商标维权、品牌建设等全方位服务。

二、服务规范

1、服务流程：指导站应建立完善的服务流程，明确服务步骤和时限，提高服务效率。

2、服务质量：指导站应保证服务的专业性和准确性，避免误导和错误。

3、服务监督：指导站应建立服务监督机制，定期对服务质量进行评估和改进。

三、管理要求

1、制度建设：指导站应建立健全的管理制度，规范内部管理，提高管理效率。

2、人员培训：指导站应定期对工作人员进行专业知识和业务能力培训，提高服务水平。

3、信息公开：指导站应公开服务内容、流程、收费标准等信息，接受社会监督。

《商标品牌指导站建设服务规范》（DB31/T 1369-2022）的发布和实施，对于规范商标品牌指导站的建设与服务，提高商标品牌服务水平，促进商标品牌的健康发展具有重要意义。相关企业和机构应高度重视，积极学习和贯彻落实该标准。

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