标准详情
DB52/T 533.1-2007《农家乐 第1部分: 经营管理规范》基本信息
标准号:DB52/T 533.1-2007
中文名称:《农家乐 第1部分: 经营管理规范》
发布日期:2007-10-30
实施日期:2007-11-01
发布部门:贵州省质量技术监督局
中国标准分类号:A02经济管理
国际标准分类号:03.080服务
DB52/T 533.1-2007《农家乐 第1部分: 经营管理规范》介绍
贵州省质量技术监督局于2007年10月30日发布了DB52/T 533.1-2007《农家乐 第1部分: 经营管理规范》。该标准自2007年11月1日起正式实施。
一、标准主要内容
DB52/T 533.1-2007《农家乐 第1部分: 经营管理规范》主要包括以下几个方面的内容:
1、范围:明确了该标准适用于贵州省范围内的农家乐经营单位。
2、术语和定义:对农家乐、乡村旅游等术语进行了明确的定义。
3、经营条件:规定了农家乐经营单位应具备的基本条件,包括地理位置、设施设备、环境卫生等方面的要求。
4、经营管理:对农家乐的经营方式、服务项目、价格管理、安全管理等方面提出了具体要求。
5、服务质量:明确了农家乐服务质量的评价标准,包括服务人员素质、服务流程、服务设施等方面的要求。
6、投诉处理:规定了农家乐经营单位应建立健全投诉处理机制,及时、有效地处理游客投诉。
7、监督与评价:明确了相关部门对农家乐经营单位的监督检查职责,以及评价和奖励机制。
二、标准实施意义
DB52/T 533.1-2007《农家乐 第1部分: 经营管理规范》的实施,对于规范贵州省农家乐的经营管理、提高服务质量、保障游客权益具有重要意义。通过标准的引导和规范,农家乐经营单位可以更好地了解市场需求,提升自身竞争力,为游客提供更加优质的旅游服务。
