标准详情
职业信用评价规范导游的标准号是：DB11/T 2139-2023
DB11/T 2139-2023《职业信用评价规范 导游》由北京市市场监督管理局于2023-09-25发布，并于2024-01-01实施。起草单位为北京市文化和旅游局、阳光智慧文化旅游（北京）有限公司，起草人是杨烁、周卫民、李化、陈林、翟承、李健、陈仁海、廖伟勇、朱燕良、赵真 。
职业信用评价规范导游介绍
职业信用评价规范导游是一种专门针对旅游行业中的导游人员而设立的评估机制，它通过一系列综合的标准和方法来评定导游的专业能力和信用程度。这一规范旨在提升导游服务的质量和专业性，保障游客的权益，并促进整个旅游行业的健康发展。
在实施该评价规范时，通常会考虑导游的服务态度、专业知识掌握情况、对旅游景点的了解程度以及处理突发情况的能力等多个方面。规范中也会涉及导游的道德行为和职业操守，比如是否遵守职业道德规范，是否存在欺诈客户等不正当行为。
这种评价规范的建立有助于形成一种正向激励机制，鼓励导游提高业务能力和服务水准，同时对于那些评价较高的导游，能够获得更多的工作机会和客户的信任。对于行业内其他从业者而言，这也提供了一个可参考的职业标准，促进了导游服务整体水平的提升。
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