标准详情
“仓储服务质量要求”的标准号是：GB/T 21071-2021
GB/T 21071-2021《仓储服务质量要求》由国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会于2021-12-31发布，并于2022-07-01实施。起草单位为中国仓储与配送协会、国网冀北张家口风光储输新能源有限公司、正本物流集团有限公司、淄博职业学院、浙江银轮普天供应链管理有限公司、湖北九州通达科技开发有限公司、深圳越海全球供应链有限公司、北京市商业储运公司、广东省华大物流总公司、嘉里大通物流有限公司等，起草人是李燕、李忠良、李小昂、郑宇清、刘汉民、王洪敏、王宁、杨秋月、付刚、张泉、胡健、刘智慰、戈保根、杨绍泳、黄郑明、陈祥龙、饶本领、林震宇、郁士美、王唯 。
“仓储服务质量要求”介绍
在仓储服务行业中，质量要求是确保货物安全、高效流转的关键因素。高质量的仓储服务不仅需要保证货物的完整性和安全性，还要确保服务的响应速度和准确性。这包括对货物的适时接收、妥善保管、精确拣选以及快速发货等环节的严格控制。良好的仓储环境对于保护货物不受潮湿、温度变化或其他可能引起损坏的因素也至关重要。
除了基本的物品保管和搬运之外，仓储服务质量还涉及到库存管理的透明度和可追踪性。这意味着仓储系统应能够提供实时库存数据，以便客户随时了解其货物的状态及位置。同时，高质量的仓储服务还应包括对货物流转过程的有效监控，确保每一步骤都符合既定的操作标准。对于特殊物品的处理也需要特别的专业知识和设备，以保障这些物品在整个仓储过程中的质量和安全。
仓储服务质量的提升还与员工的专业技能和服务意识密切相关。仓库工作人员应接受专业培训，了解最新的仓储管理技术和安全规程，同时具备良好的客户服务意识，以确保能及时响应客户需求，处理问题和投诉。高水平的仓储服务是通过严格的操作流程、先进的技术应用、专业的人员培训和高效的库存管理系统共同实现的。
