标准详情
SB/T 10468.2-2008《轮胎经销企业经营规范 理赔要求》基本信息
标准号：SB/T 10468.2-2008
中文名称：《轮胎经销企业经营规范 理赔要求》
发布日期：2008-09-27
实施日期：2009-03-01
发布部门：中华人民共和国商务部
提出单位：中华人民共和国商务部
归口单位：中华人民共和国商务部
起草单位：商业科技质量中心、中国橡胶工业协会营销工作委员会等
起草人：尚卫东、王亚明
中国标准分类号：A10商业、贸易、合同
国际标准分类号：03.100.01公司(企业)的组织与管理综合
SB/T 10468.2-2008《轮胎经销企业经营规范 理赔要求》介绍
中华人民共和国商务部于2008年9月27日发布了SB/T 10468.2-2008《轮胎经销企业经营规范 理赔要求》标准，并于2009年3月1日正式实施。
一、标准适用范围
SB/T 10468.2-2008《轮胎经销企业经营规范 理赔要求》标准适用于中华人民共和国境内从事轮胎销售的企业。该标准主要规定了轮胎经销企业在销售轮胎过程中，对于轮胎质量问题的理赔要求。
二、标准主要内容
1、理赔原则
标准规定，轮胎经销企业在销售轮胎过程中，应当遵循公平、公正、诚信的原则，对于消费者提出的轮胎质量问题，应当及时、妥善处理。
2、理赔程序
标准规定了轮胎经销企业在处理轮胎质量问题时，应当遵循的程序。主要包括：消费者提出质量问题、经销商核实问题、确定责任、协商赔偿方案、签订赔偿协议等环节。
3、理赔条件
标准明确了轮胎质量问题的判定标准，包括：轮胎生产日期、使用时间、使用环境、使用方式等因素。只有符合这些条件的轮胎，才能被认定为质量问题。
4、赔偿方式
标准规定了轮胎质量问题的赔偿方式，包括：更换轮胎、退货、赔偿经济损失等。具体的赔偿方式，应当根据轮胎质量问题的具体情况，以及双方协商的结果确定。
5、争议处理
标准规定了轮胎质量问题的争议处理方式，包括：协商解决、调解、仲裁、诉讼等。消费者和经销商在处理轮胎质量问题时，应当首先尝试协商解决。如果协商无果，可以寻求第三方调解、仲裁或者诉讼。
三、标准意义
SB/T 10468.2-2008《轮胎经销企业经营规范 理赔要求》标准的发布，对于规范轮胎市场，提高轮胎质量，保护消费者权益具有重要意义。一方面，该标准明确了轮胎经销企业的经营行为，要求其在销售轮胎过程中，严格遵守相关法律法规，提高服务质量。另一方面，该标准也为消费者提供了维权的依据，保障了消费者的合法权益。
