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“村（社区）综合性文化服务中心服务规范”的标准号是：DB37/T 4080-2020
DB37/T 4080-2020《村（社区）综合性文化服务中心服务规范》由山东省市场监督管理局于2020-08-20发布，并于2020-09-20实施。
该标准的起草单位为威海市文化和旅游局、威海市技术监督信息研究所；起草人是隋建波、张美丽、李妍、宋亚平、潘盛南、孙小童、迟斌、李大满 。
“村（社区）综合性文化服务中心服务规范”介绍
村（社区）综合性文化服务中心服务规范是为了促进基层文化的健康发展，提高公共服务效能，增强人民群众的文化获得感和幸福感而制定的一系列规则和要求。这些规范旨在确保服务中心能够提供高质量、多样化的文化娱乐活动和服务，包括图书阅览、文艺表演、艺术展览、非物质文化遗产保护、体育比赛等。通过标准化的服务流程和环境设施的优化，保障每位村民或社区居民都能平等地享受到文化服务，满足其精神文化生活需求。
服务中心的服务规范通常涵盖人员素质要求、服务态度、开放时间、活动种类、设施配备等多个方面。例如，在人员配备上要注重专业性与亲和力的平衡，保证服务人员具备必要的专业知识和良好的沟通能力；在服务态度上，强调热情、耐心与周到；在开放时间上，应考虑居民的便利性，合理安排工作时间并适当延长服务时段；在活动内容上，要结合当地文化特色与传统习俗，丰富活动的多样性；在设施配备上，要保证基础设备的齐全与现代化，为居民提供一个安全、舒适的文化享受场所。
实施这一规范有利于形成全民参与的公共文化服务体系，使文化服务中心成为推广先进文化、传承民族精神、增进居民身心健康的重要平台。同时，通过不断的服务提升和创新实践，可以激发村民和社区居民对本土文化的自豪感与认同感，进一步推动社会主义文化的繁荣和发展。
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