标准详情
“供电企业质量管理体系文件编写导则”的标准号是：DL/T 847-2004
DL/T 847-2004《供电企业质量管理体系文件编写导则》由中华人民共和国国家发展和改革委员会于2004-03-09发布，并于2004-06-01实施。
该标准的起草单位为大连供电公司；起草人是许文波、谢新平、谢杨、郎需民、薛福军、黄富荣 。
“供电企业质量管理体系文件编写导则”介绍
供电企业质量管理体系文件编写导则，通常是指为了确保供电企业的服务质量和运行效率，专门针对其内部管理、操作流程及服务标准所设定的一套规范性文档。这些文档旨在明确供电服务的质量要求、工作流程、责任分工以及监督管理等关键方面，以便形成一套完整的质量管理体系。
在编写这些指导性文件时，会注重实际操作性与法规依据的有机结合，确保所有文件内容既符合国家相关的法律法规，也能贴合供电企业的实际情况。这包括但不限于对电力设备的安全运行、维护保养、故障处理等方面的详细规定。同时，也会强调员工的培训教育，保障员工能够理解并准确执行质量管理体系中的要求。
导则还会包含一系列质量控制和改进的措施，诸如定期的内部审核、顾客满意度调查以及不合格服务的纠正措施等，以便于不断地提升服务水平和管理效率。通过这些文档的指导和实施，供电企业能够在保证电力供应安全的同时，提高对客户服务的品质，进而增强企业的市场竞争力。
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