T/XFBZ 004-2019《校服退换货管理规范》

T/XFBZ 004-2019《校服退换货管理规范》基本信息

标准号：T/XFBZ 004-2019

中文名称：《校服退换货管理规范》

发布日期：2019-12-01    

实施日期：2020-01-01

发布部门：深圳市校服行业协会    

提出单位：广东省时尚学生服装研究院    

归口单位：深圳市校服行业协会标准化技术委员会    

起草单位：广州市东教服饰有限公司、广东省时尚学生服装研究院、深圳市中南活力实业股份有限公司、广东育仁服装有限公司、广东奔立尔实业集团有限公司等

起草人：辛惠平、陈桂林、陈汉武、辜耀辉、林强、李伟、徐季中、蔡荣奎、张妙芬、陈纳新、刘华强、钱国庆、许曲煌、郑衍旭、鲁小芬、温小霞、许艺    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：02.080.99

T/XFBZ 004-2019《校服退换货管理规范》介绍

T/XFBZ 004-2019《校服退换货管理规范》是由深圳市校服行业协会发布的一份关于校服退换货管理的标准，自2019年12月1日发布，并于2020年1月1日起正式实施。

一、标准规定内容

1、退换货条件

标准规定了校服退换货的条件，包括质量问题、尺寸问题、款式问题等。对于质量问题，校服在购买后30天内出现质量问题的，消费者可以要求退换货。对于尺寸问题，消费者在购买后7天内发现尺寸不合适的，可以要求换货。对于款式问题，消费者在购买后7天内发现款式不满意的，可以要求换货。

2、退换货流程

标准规定了校服退换货的流程，包括退换货申请、审核、处理等环节。消费者需要在规定时间内提出退换货申请，并提供相关证明材料。学校或校服供应商在收到申请后，需要在规定时间内进行审核，并给出处理意见。

3、退换货责任

标准明确了校服退换货的责任主体，包括消费者、学校、校服供应商等。对于质量问题，校服供应商需要承担退换货责任。对于尺寸问题，消费者需要承担一定的责任，如承担换货产生的运费等。对于款式问题，消费者需要承担一定的责任，如承担换货产生的费用等。

4、退换货记录

标准要求学校和校服供应商建立退换货记录，记录退换货的原因、时间、处理结果等信息。这些记录需要保存一定时间，以备日后查询和核实。

二、标准的意义

T/XFBZ 004-2019《校服退换货管理规范》的发布和实施，对于规范校服行业的退换货管理，提高校服行业的服务水平具有重要意义。一方面，该标准为消费者提供了明确的退换货指南，保障了消费者的权益。另一方面，该标准也为学校和校服供应商提供了明确的操作流程和责任划分，有助于提高校服行业的服务效率和质量。

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